Terugbetalingsbeleid

 

Retourbeleid NOORTI

Bij NOORTI doen we ons uiterste best om je tevreden te stellen met onze producten. Mocht je echter een product willen retourneren, dan kan dat onder de volgende voorwaarden:

1. Niet-retourneerbare items:

   • Oorbellen en sale artikelen kunnen helaas niet worden geretourneerd. Zorg er daarom voor dat je deze aankopen zorgvuldig overweegt.

2. Voorwaarden voor retourneren:

   • Producten moeten in hun originele staat zijn, precies zoals je ze hebt ontvangen. Dit betekent dat de items ongebruikt, onbeschadigd en compleet moeten zijn, inclusief eventuele originele verpakkingen en labels.Zodra de kleding items zijn gewassen vervalt het recht op retour en kan het items niet meer worden geruild of teruggenomen. Wij raden aan om voor het wassen de maat en pasvorm zorgvuldig te controleren. In dien er sprake is van een aantoonbare productiefout, verzoeken wij je om binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen.

3. Retourtermijn:

   • Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te melden en het product naar ons terug te sturen. Dit moet gebeuren via het retourformulier dat bij je bestelling is inbegrepen.

4. Retourproces:

   • Vul het retourformulier volledig in en voeg het bij het pakket. Het retourformulier zal u ontvangen via u bestelling in het pakket.
   • Stuur het retourpakket naar:
     Noorti
     Albert Verweystraat 20,
     2406 VX Alphen aan den Rijn.

5. Onderhoud van onze kleding

   Om zo lang mogelijk van onze kleding te kunnen genieten, adviseren wij onderstaande onderhoudsinstructies zorgvuldig op te volgen. Goed onderhoud draagt bij aan het behoud van kwaliteit, pasvorm en kleur.

   Wasvoorschriften

   • Was het kledingstuk binnenstebuiten.

   • Wassen op maximaal 30°C (tenzij anders vermeld op het waslabel).

   • Gebruik een mild wasmiddel.

   • Vermijd bleekmiddelen en agressieve reinigingsmiddelen.

   • Was donkere en lichte kleuren apart.

   Drogen

   • Niet geschikt voor de droger, tenzij anders aangegeven op het label.

   • Laat het kledingstuk bij voorkeur aan de lucht drogen.

   • Vermijd direct zonlicht om verkleuring te voorkomen.

6. Onderhoud van onze stainless steel sieraden

   Onze stainless steel sieraden zijn vervaardigd uit hoogwaardig roestvrij staal. Dit materiaal staat bekend om zijn duurzaamheid, kleurvastheid en weerstand tegen verkleuring. Met de juiste verzorging blijven uw sieraden langdurig mooi.

   Dagelijks gebruik

   • Vermijd langdurig contact met parfum, lotions en andere chemische producten.

   • Doe sieraden bij voorkeur af tijdens het sporten, zwemmen of douchen.

   • Bewaar sieraden apart om krassen te voorkomen.

   Reiniging

   • Reinig het sieraad met een zachte, droge doek.

   • Indien nodig kan het sieraad voorzichtig worden schoongemaakt met lauw water en een milde zeep.

   • Droog het sieraad altijd zorgvuldig af na contact met water.

   Door zorgvuldig met uw sieraden om te gaan, behouden zij hun glans en uitstraling voor een lange periode.

of retourneer via de online omgeving: Dit kan via de de knop naar het winkelmand icoontje, hier kun je inloggen en je bestelling zien. voor de mensen die onze website op hun mobiels gebruiken, staat het kopje om in te loggen in het menu.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag (indien van toepassing) binnen 14 dagen terugstorten op je rekening. Het retour pakket word binnen 14 dagen beoordeeld. 

Voor vragen kun je altijd contact met ons opnemen via onze klantenservice.
contact@noorti.com

of 

info@noorti.com